Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI

PANORAMICA

Ti diamo il benvenuto in memorae.

I termini "noi", "nostro", "nostra", "nostri" e "nostre" si riferiscono a memorae di Ravanelli Luca, ditta individuale con sede legale in Via Fornasotto 60, Pontirolo Nuovo (BG), 24040, Italia.

Ravanelli Luca gestisce questo negozio e il sito web, comprese le informazioni, il contenuto, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di fornire a te, che sei il cliente, un'adeguata esperienza di acquisto.

memorae è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

I termini e condizioni di seguito, insieme a qualsiasi informativa ivi contenuta, descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità quando utilizzi i Servizi.

Ti preghiamo di leggere attentamente questi Termini e Condizioni, poiché includono importanti informazioni relative ai tuoi diritti legali e coprono aree come garanzia, resi, limitazioni di responsabilità e modalità di utilizzo dei Servizi.

Visitando, interagendo o utilizzando i nostri Servizi accetti di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni e dalla nostra Informativa sulla Privacy. Se non accetti tali Termini e Condizioni o l'Informativa sulla Privacy, non devi utilizzare i nostri Servizi né accedervi.

SEZIONE 1 - ACCESSO E ACCOUNT

Accettando i presenti Termini e Condizioni dichiari di essere maggiorenne nello Stato o nella provincia in cui risiedi, oppure di averci fornito il consenso per permettere ai minorenni a te collegati di utilizzare i Servizi sui dispositivi in tuo possesso o da te acquistati o gestiti.

Per utilizzare i Servizi, compreso l'accesso o l'esplorazione del negozio online o l'acquisto di prodotti e servizi da noi offerti, potresti dover fornire determinate informazioni, come l'indirizzo email e i dati di fatturazione, pagamento e spedizione.

Dichiari e garantisci che tutte le informazioni da te fornite nel nostro negozio sono corrette, aggiornate e complete e che detieni tutti i diritti necessari per fornire tali informazioni.

L'attività del tuo account e la protezione delle credenziali del tuo account sono una tua responsabilità. Non dovrai trasferire, vendere, assegnare né fornire in licenza il tuo account ad altre persone.

SEZIONE 2 - I NOSTRI PRODOTTI

memorae offre prodotti fisici cartacei, come libri, planner, diari, agende, workbook e altri articoli editoriali o di organizzazione personale.

Ci impegniamo a offrire un'accurata presentazione dei nostri prodotti e servizi nel negozio online. Tuttavia, la visualizzazione di colori, formato, copertina, impaginazione e aspetto dei prodotti può variare a seconda del tipo di dispositivo utilizzato per accedere al negozio e delle impostazioni dello schermo.

Eventuali immagini, anteprime o rappresentazioni grafiche presenti sul sito hanno finalità illustrative. Possono verificarsi leggere differenze rispetto al prodotto fisico ricevuto, purché tali differenze non incidano sulla conformità essenziale del prodotto rispetto alla descrizione.

Tutte le descrizioni dei prodotti sono soggette a modifiche in qualsiasi momento, senza preavviso e a nostra discrezione. Ci riserviamo il diritto di sospendere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e di limitare le quantità dei prodotti offerti per qualsiasi soggetto, area geografica o giurisdizione.

SEZIONE 3 - ORDINI

Quando effettui un ordine presenti un'offerta di acquisto.

memorae si riserva il diritto di accettare o rifiutare il tuo ordine a propria discrezione, nei limiti consentiti dalla legge applicabile. Il tuo ordine non è confermato finché memorae non ne conferma l'accettazione.

Prima di accettare un ordine dobbiamo ricevere ed elaborare il pagamento. Ti preghiamo di controllare attentamente l'ordine prima dell'invio, poiché potremmo non essere in grado di soddisfare richieste di annullamento dopo l'accettazione dell'ordine o dopo l'avvio della preparazione/spedizione.

In caso di rifiuto, modifica o annullamento di un ordine, ti avviseremo contattandoti tramite l'email, l'indirizzo di fatturazione e/o il numero di telefono forniti al momento dell'ordine.

I tuoi acquisti sono soggetti a reso, cambio o rimborso esclusivamente in conformità alla nostra Informativa sui Resi e Rimborsi.

Dichiari e garantisci di effettuare acquisti per uso personale o familiare e non per la rivendita o l'esportazione, salvo diverso accordo scritto con memorae.

SEZIONE 4 - PREZZI E FATTURAZIONE

I prezzi, gli sconti e le offerte sono soggetti a modifiche senza preavviso.

Il prezzo addebitato per un prodotto o servizio sarà il prezzo effettivo al momento dell'invio dell'ordine e potrai visualizzarlo nell'email di conferma dell'ordine.

Salvo diversa indicazione, i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro. Eventuali costi di spedizione, gestione, imposte, dazi doganali o costi di importazione, se applicabili, saranno indicati durante la procedura di acquisto o secondo quanto previsto dalle condizioni di vendita.

I prezzi pubblicati nel nostro negozio online potrebbero differire dai prezzi offerti su altri canali, marketplace, negozi fisici o piattaforme gestite da terze parti.

Di tanto in tanto possiamo proporre offerte, promozioni o sconti soggetti a termini e condizioni specifici. In caso di conflitto tra i termini di un'offerta e i presenti Termini, prevarranno i termini dell'offerta.

Per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio, accetti di fornire dati corretti, aggiornati e completi relativi ad acquisto, pagamento e account. Accetti di aggiornare immediatamente il tuo account e le altre informazioni, compresi indirizzo email e dati di pagamento, al fine di consentirci di completare le transazioni e contattarti se necessario.

Dichiari e garantisci che:

  • i dati di pagamento da te forniti sono veritieri, corretti e completi;

  • hai l'autorizzazione all'utilizzo del metodo di pagamento scelto;

  • i costi a te addebitati saranno adempiuti dal relativo fornitore del servizio di pagamento;

  • pagherai i costi a te addebitati secondo i prezzi pubblicati, comprese eventuali imposte, spese di spedizione e altri costi applicabili.

SEZIONE 5 - SPEDIZIONE E CONSEGNA

memorae si impegna a consegnare i prodotti nel più breve tempo possibile. Tuttavia, tutti i tempi di consegna indicati sul sito sono da considerarsi stime indicative e non garantiscono una data di consegna fissa, salvo diversa indicazione espressa.

Non siamo responsabili per ritardi causati da terzi, corrieri, procedure doganali, eventi di forza maggiore o circostanze fuori dal nostro ragionevole controllo.

Passaggio del rischio: ai sensi dell'articolo 63 del Codice del Consumo, il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra fisicamente in possesso dei beni.

Obblighi del cliente alla consegna: al momento della consegna, il cliente è invitato a controllare l'integrità del pacco. Qualora l'imballaggio risultasse visibilmente danneggiato, bagnato o manomesso, invitiamo il cliente a:

  • accettare con riserva di controllo, specificando il danno sulla bolla del corriere, ad esempio "accetto con riserva per pacco danneggiato";

  • scattare fotografie dell'imballaggio ancora sigillato, dell'etichetta di spedizione e del prodotto eventualmente danneggiato;

  • contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo mymemorae@gmail.com il prima possibile, preferibilmente entro 48 ore dalla ricezione, per permetterci di gestire la segnalazione con il vettore.

La mancata apposizione della riserva o la mancata segnalazione tempestiva potrebbero rendere più difficile la gestione del reclamo con il corriere, fermo restando quanto previsto dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.

SEZIONE 6 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I nostri Servizi, compresi ma non limitati a marchi commerciali, brand, testi, visualizzazioni, immagini, grafiche, recensioni dei prodotti, video, audio, layout, design, contenuti editoriali, copertine, pagine, illustrazioni, fotografie e organizzazione degli stessi, sono di proprietà di memorae, dei suoi affiliati o licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane, europee e internazionali relative a copyright, marchi e proprietà intellettuale.

I presenti Termini ti consentono di utilizzare i Servizi per uso esclusivamente personale e non commerciale.

Non dovrai riprodurre, distribuire, modificare, creare copie, mostrare e presentare pubblicamente, ripubblicare, scaricare, conservare o trasmettere materiale relativo ai Servizi senza il nostro consenso scritto, salvo quanto consentito dalla legge applicabile.

Salvo quanto dichiarato espressamente, i presenti Termini non garantiscono né possono essere interpretati come concessione di licenze o altri diritti a tuo favore relativamente a marchi, copyright o altre proprietà intellettuali di memorae, Shopify o terze parti.

Tutti i diritti non concessi espressamente in questo documento sono riservati a memorae.

I nomi, i loghi, i nomi dei prodotti e dei servizi, i design e gli slogan di memorae sono marchi commerciali o segni distintivi di memorae o dei suoi affiliati o licenzianti. Non dovrai utilizzare tali marchi senza l'autorizzazione scritta di memorae.

Il nome, il logo, i nomi dei prodotti e dei servizi, i design e gli slogan di Shopify sono marchi commerciali di Shopify. Tutti gli altri nomi, loghi, nomi dei prodotti e dei servizi, design e slogan presenti nei Servizi sono marchi commerciali dei rispettivi proprietari.

SEZIONE 7 - STRUMENTI FACOLTATIVI

Potresti avere accesso a strumenti offerti da terze parti come parte dei Servizi e che noi non verifichiamo, controlliamo o gestiamo direttamente.

Comprendi e accetti che forniamo accesso a tali strumenti "così come sono" e "per quanto disponibili", senza alcun tipo di garanzia, dichiarazione o condizione e senza alcun sostegno.

Non abbiamo responsabilità derivante o relativa all'utilizzo da parte tua di strumenti facoltativi di terze parti. L'utilizzo di tali strumenti avviene a tuo rischio e a tua discrezione. Dovrai conoscere e accettare i termini su cui si basano tali strumenti forniti dai rispettivi fornitori terzi.

In futuro potremo offrire nuove funzionalità tramite i Servizi, compreso il lancio di nuovi strumenti e risorse. Tali nuove funzionalità saranno considerate parte dei Servizi e saranno soggette ai presenti Termini e Condizioni.

SEZIONE 8 - LINK DI TERZE PARTI

I Servizi potrebbero contenere materiali e collegamenti ipertestuali a siti web forniti o gestiti da terze parti, comprese funzionalità di terze parti incorporate.

Non è nostra responsabilità esaminare o valutare il contenuto o la correttezza dei materiali o dei siti web di terze parti a cui scegli di accedere.

Qualora tu decida di lasciare i Servizi per accedere a tali materiali o siti di terze parti, lo farai a tuo rischio.

Non siamo responsabili per eventuali problemi o danni legati all'accesso da parte tua a siti web di terze parti, o all'acquisto o all'utilizzo da parte tua di prodotti, servizi, risorse o contenuti su siti web di terze parti.

Ti preghiamo di leggere attentamente le informative e le pratiche delle terze parti in questione prima di effettuare qualsiasi transazione. Eventuali reclami, dubbi o domande relativi a prodotti e servizi di terze parti vanno presentati alle suddette terze parti.

SEZIONE 9 - RAPPORTO CON SHOPIFY

memorae è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Tuttavia, le vendite e gli acquisti da te effettuati nel nostro negozio avvengono direttamente con memorae.

Utilizzando i Servizi comprendi e accetti che Shopify non è responsabile per alcun aspetto delle vendite tra te e memorae, compresi eventuali danni o perdite derivanti dall'acquisto di prodotti e servizi.

Sollevi espressamente Shopify e i suoi affiliati da tutti i reclami, i danni e le responsabilità derivanti o relativi agli acquisti e alle transazioni da te effettuati con memorae, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

SEZIONE 10 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Tutti i dati personali che raccogliamo tramite i Servizi sono soggetti alla nostra Informativa sulla Privacy, e determinati dati personali possono essere soggetti all'Informativa sulla Privacy di Shopify.

Utilizzando i Servizi confermi di aver letto le suddette informative sulla privacy.

Poiché supporta i Servizi, Shopify raccoglie ed elabora i dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi da parte tua per offrire e migliorare i Servizi. Al fine di offrire e migliorare i Servizi, i dati che invii tramite i Servizi potranno essere trasmessi e condivisi con Shopify e terze parti che potrebbero risiedere in paesi diversi dal tuo.

Consulta la nostra Informativa sulla Privacy per maggiori informazioni su come noi, Shopify e i nostri partner utilizziamo i tuoi dati personali.

SEZIONE 11 - FEEDBACK

Quando invii, carichi, pubblichi, invii tramite email o trasmetti in altro modo qualsiasi idea, suggerimento, feedback, recensione, proposta, piano o altro contenuto, collettivamente "Feedback", ci concedi, nei limiti consentiti dalla legge applicabile, una licenza continua, globale, trasferibile e a titolo gratuito di utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire e mostrare tali Feedback tramite qualsiasi mezzo e per qualsiasi finalità, compresa quella commerciale.

Ad esempio, potremmo utilizzare i Feedback per gestire, fornire, valutare, migliorare, potenziare e promuovere i Servizi, nonché per eseguire gli obblighi ed esercitare i diritti indicati nei presenti Termini e Condizioni.

Inoltre, confermi e accetti che:

  • possiedi i diritti necessari per tutti i Feedback;

  • hai comunicato eventuali ricompense o incentivi ricevuti per l'invio di Feedback;

  • i tuoi Feedback sono conformi ai presenti Termini.

Non siamo e non saremo obbligati a:

  • mantenere riservati i tuoi Feedback;

  • pagarti per i tuoi Feedback;

  • rispondere ai tuoi Feedback.

Sebbene non siamo obbligati, potremmo monitorare, modificare o rimuovere i Feedback che, a nostra discrezione, risultino illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti discutibili, o in violazione della proprietà intellettuale o dei presenti Termini.

Confermi che i tuoi Feedback non violeranno alcun diritto di terze parti, compresi diritti di copyright, marchio commerciale, privacy, immagine e qualsiasi altro diritto personale o proprietario.

Confermi inoltre che i tuoi Feedback non includeranno contenuti diffamatori o altrimenti illegali, offensivi o osceni, né conterranno virus o altri malware informatici che potrebbero influire sull'operatività dei Servizi o di qualsiasi sito web collegato.

Non dovrai utilizzare un indirizzo email falso, né fingere di essere qualcun altro o confondere noi o terze parti riguardo all'origine dei tuoi Feedback.

I tuoi Feedback e la loro correttezza sono una tua esclusiva responsabilità. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i Feedback pubblicati da te o da terze parti.

SEZIONE 12 - ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI

Può capitare che le informazioni relative ai Servizi o in essi incluse contengano errori di battitura, inesattezze o omissioni che possono riguardare descrizioni dei prodotti, prezzi, offerte, promozioni, costi di spedizione, tempi di transito e disponibilità.

Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni, e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini in caso di errori, in qualsiasi momento e senza preavviso, anche dopo che un ordine è stato inviato, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

SEZIONE 13 - USI VIETATI

Puoi accedere ai Servizi e utilizzarli solo per scopi legittimi.

Non puoi accedere ai Servizi o utilizzarli, in modo diretto o indiretto, per:

  • scopi illegali o malevoli;

  • violare norme, regole, leggi o ordinanze locali, nazionali o internazionali;

  • infrangere o violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi;

  • molestare, opprimere, insultare, ferire, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o offendere nostri dipendenti o qualsiasi altra persona;

  • trasmettere informazioni false o ingannevoli;

  • inviare, ricevere, caricare, scaricare, utilizzare o riutilizzare materiale che non sia conforme ai presenti Termini;

  • trasmettere o indurre all'invio di materiale pubblicitario o promozionale non richiesto, comprese email indesiderate, catene, spam o altre sollecitazioni simili;

  • fingerti o cercare di fingere di essere un'altra persona o entità;

  • adottare qualsiasi comportamento che impedisca o inibisca l'utilizzo o l'accesso ai Servizi da parte di altre persone, o che riterremo pericoloso per memorae, Shopify o gli utenti dei Servizi, o che li esponga a responsabilità.

Inoltre, accetti di non:

  • caricare o trasmettere virus o altri codici malevoli;

  • riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o divulgare alcuna parte dei Servizi;

  • raccogliere o tracciare i dati personali di altre persone;

  • intraprendere azioni di spamming, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping;

  • interferire con o eludere le funzionalità di sicurezza dei Servizi o dei relativi siti web, di altri siti web o di internet.

Ci riserviamo il diritto di sospendere, disabilitare o chiudere il tuo account in qualsiasi momento, senza preavviso, qualora ritenessimo che tu abbia violato una qualsiasi parte dei presenti Termini, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

SEZIONE 14 - RISOLUZIONE

Possiamo risolvere in qualsiasi momento il presente accordo o interrompere il tuo accesso ai Servizi, o a qualsiasi parte di essi, a nostra discrezione e senza preavviso, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

Continuerai ad avere la responsabilità di tutti gli importi dovuti fino alla data della risoluzione.

Le seguenti sezioni continueranno a essere valide dopo la risoluzione: Proprietà Intellettuale, Feedback, Risoluzione, Limitazione di Garanzia, Limitazione di Responsabilità, Risarcimento, Scindibilità, Rinuncia, Intero Accordo, Assegnazione, Legge Applicabile, Informativa sulla Privacy e qualsiasi altra clausola che, per propria natura, duri oltre la risoluzione.

SEZIONE 15 - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E GARANZIA MEMORAE DI 30 GIORNI

Fatti salvi i diritti previsti dal Codice del Consumo, memorae garantisce che i prodotti venduti ai consumatori siano conformi al contratto.

Tutti i prodotti fisici venduti da memorae sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile. La garanzia legale copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto.

Per i beni nuovi acquistati da consumatori, la garanzia legale ha durata di 24 mesi dalla consegna del bene, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

La garanzia legale può coprire, a titolo esemplificativo:

  • prodotto diverso da quello ordinato;

  • prodotto non conforme alla descrizione;

  • pagine mancanti;

  • difetti evidenti di stampa;

  • errori di rilegatura;

  • copertina o pagine rovinate al momento della consegna;

  • prodotto danneggiato durante il trasporto;

  • altri difetti di conformità esistenti al momento della consegna.

In caso di difetto di conformità, il cliente è invitato a contattare memorae all'indirizzo mymemorae@gmail.com, indicando il numero d'ordine, una descrizione dettagliata del problema e, se possibile, fotografie del prodotto e dell'imballaggio.

Valuteremo la richiesta e, ove previsto dalla normativa applicabile, offriremo una soluzione idonea, come sostituzione, rimborso, riduzione del prezzo o altro rimedio previsto dalla legge.

In aggiunta ai diritti previsti dalla legge, memorae offre una Garanzia Soddisfatto o Rimborsato di 30 giorni sui prodotti fisici, secondo le condizioni indicate nella nostra Informativa sui Resi e Rimborsi.

La Garanzia memorae di 30 giorni consente al cliente di richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo, purché il prodotto sia restituito nelle condizioni indicate nella relativa Informativa sui Resi e Rimborsi.

La Garanzia memorae di 30 giorni non limita né sostituisce il diritto di recesso di 14 giorni né la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

Esclusioni: la garanzia non si applica se il difetto o il danno è dovuto a:

  • uso improprio del prodotto;

  • danni accidentali causati dal cliente;

  • prodotto scritto, compilato, piegato, macchiato, strappato o alterato dal cliente;

  • normale usura del prodotto;

  • conservazione non adeguata del prodotto;

  • danni causati da liquidi, umidità, calore eccessivo o altre circostanze imputabili al cliente;

  • modifiche, personalizzazioni o interventi effettuati dal cliente dopo la consegna.

SEZIONE 16 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, memorae non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, speciali, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti o i Servizi.

I prodotti memorae, come libri, planner, diari, agende e workbook, hanno finalità editoriali, organizzative, creative, informative o di supporto personale. Eventuali contenuti, suggerimenti, domande, esercizi o indicazioni presenti nei prodotti non costituiscono consulenza medica, psicologica, legale, fiscale, finanziaria o professionale di altro tipo.

Il cliente resta responsabile dell'utilizzo personale dei prodotti e delle decisioni eventualmente assunte sulla base dei contenuti.

Fermo restando quanto sopra, la responsabilità complessiva di memorae nei confronti dell'utente per qualsiasi reclamo derivante dai presenti Termini o dall'uso dei prodotti non potrà in alcun caso superare il prezzo totale pagato dall'utente per l'acquisto del prodotto in questione, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di responsabilità per determinati danni; pertanto, alcune limitazioni potrebbero non applicarsi a te.

SEZIONE 17 - RISARCIMENTO

Accetti di risarcire, difendere e proteggere memorae, Shopify e i nostri affiliati, partner, funzionari, dirigenti, impiegati, agenti, commercianti, licenzianti e fornitori di servizi da eventuali perdite, danni, responsabilità o reclami, incluse le ragionevoli spese legali da corrispondere a qualsiasi terza parte, in conseguenza di:

  • violazione da parte tua dei presenti Termini e Condizioni o dei documenti in essi contenuti;

  • violazione da parte tua delle leggi o dei diritti di terze parti;

  • accesso e utilizzo dei Servizi da parte tua.

Ti notificheremo eventuali reclami risarcibili, posto che la notifica non immediata non ti solleva dai tuoi obblighi salvo che tu ne sia materialmente pregiudicato.

Potremmo controllare la difesa e la definizione di tale reclamo a tue spese, compresa la scelta del consulente, ma non definiremo reclami che richiedano obblighi non economici da parte tua senza il tuo consenso.

SEZIONE 18 - SCINDIBILITÀ

Nel caso in cui qualsiasi clausola dei presenti Termini e Condizioni sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale clausola sarà applicabile nella misura massima consentita dalla legge in vigore e sarà valutata la scissione della parte inapplicabile dai presenti Termini.

Tale decisione non influirà sulla validità e sull'applicabilità delle restanti clausole.

SEZIONE 19 - RINUNCIA; INTERO ACCORDO

Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o clausola dei presenti Termini e Condizioni non costituirà rinuncia a tale diritto o clausola.

I presenti Termini e Condizioni e qualsiasi informativa o norma operativa pubblicati da noi su questo sito o relativi ai Servizi costituiscono l'intero accordo e la comprensione tra noi e te, e regolano l'utilizzo dei Servizi da parte tua, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedenti o contemporanei, orali o scritti.

Eventuali ambiguità nell'interpretazione dei presenti Termini e Condizioni non sono da intendersi contro la parte stipulante.

SEZIONE 20 - ASSEGNAZIONE

Non devi delegare, trasferire o assegnare il presente accordo né alcuno dei tuoi diritti o obblighi soggetti ai presenti Termini senza il nostro consenso scritto. Qualsiasi tentativo contrario sarà nullo.

Potremmo trasferire, assegnare o delegare i presenti Termini e i nostri diritti e obblighi senza avvisarti o senza il tuo consenso, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

SEZIONE 21 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni, nonché ogni accordo separato in base al quale ti forniamo i Servizi, sono regolati e interpretati in conformità alle leggi vigenti nella Repubblica Italiana.

In conformità a quanto previsto dal Codice del Consumo, per qualsiasi controversia civile derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini tra memorae e un consumatore finale, la competenza territoriale inderogabile appartiene al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.

Qualora l'acquisto venga effettuato da un soggetto con Partita IVA per finalità professionali o imprenditoriali, le parti concordano che, nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il Foro competente in via esclusiva per ogni controversia sarà quello di Bergamo.

SEZIONE 22 - TITOLI

I titoli utilizzati nel presente accordo sono inclusi solo per comodità e non limitano né influenzano i presenti Termini.

SEZIONE 23 - MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

Puoi consultare la versione attuale dei Termini e Condizioni in qualsiasi momento su questa pagina.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini e Condizioni pubblicando gli aggiornamenti e le modifiche sul nostro sito web.

È tua responsabilità verificare periodicamente la presenza di modifiche sul nostro sito web. L'utilizzo o l'accesso continuativi ai Servizi da parte tua in seguito alle modifiche ai Termini e Condizioni costituiscono l'accettazione di tali modifiche.

SEZIONE 24 - RECLAMI

In caso di reclami relativi ai prodotti, ai Servizi o a un ordine, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo mymemorae@gmail.com, indicando il numero d'ordine e una descrizione chiara della richiesta.

memorae si impegna a rispondere ai reclami ricevuti entro tempi ragionevoli.

SEZIONE 25 - RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE (ODR)

In conformità all'Art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, informiamo il Consumatore che l'Unione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.

La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Inoltre, memorae è disponibile a rispondere a ogni quesito inoltrato via email all'indirizzo dedicato: mymemorae@gmail.com

SEZIONE 26 - RECAPITI

Le domande relative ai presenti Termini e Condizioni vanno inviate all'indirizzo mymemorae@gmail.com.

I nostri recapiti sono riportati di seguito:

memorae di Ravanelli Luca

mymemorae@gmail.com

Via Fornasotto 60, Pontirolo Nuovo (BG), 24040, Italia.